POLÍTICA DE VENTA Y PRIVACIDAD

1. Introducción.

Las presentes condiciones de venta (las “Condiciones de Venta”) regulan el acuerdo entre la empresa Albe Formación Premium, S.L., con domicilio en C/Copenhague 45 Alcorcón 28922 Madrid, España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Asiento 10/35/556, Folio 83 y con número de CIF B87029922 (“Albe Formación”) y el cliente (“Cliente”) formalizado a través del sitio web www.albeformacion.com(el “Sitio Web”) para la adquisición por parte del Cliente de productos Albe Formación (los “Productos”) a través del Sitio Web.

2.     Procedimiento de contratación.

A.   Uso del Sitio Web.

Para poder hacer un pedido a través del Sitio Web, el Cliente debe ser mayor de edad (18 años o más). Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.  Nuestros cursos pueden ser estudiados por alumnos mayores de 16 años pero la compra debe realizarla una persona mayor de edad. Se puede comprar un curso y regalarlo a otra persona siempre y cuando se aporten los datos del alumno que finalmente hará el curso.

Al hacer uso del Sito Web y realizar pedidos a través del mismo usted, como Cliente, se compromete a:

• Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
• Facilitarnos su dirección de correo, dirección postal y/o cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad.

B.    ¿Cómo hacer un pedido?

Para hacer un pedido a través del Sitio Web debes seguir los siguientes pasos:

1. Elige los Productos que desees y añádelos a “Mi carrito”.
2. Pasa por caja.
3. Introduce la información de matriculación y pago.
4. Elije la forma de pago y haz clic en “Enviar Pedido”. Al pulsar el botón “Enviar Pedido” el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación.
5. Haz clic en “Pagar ahora”.
6. Realiza el pago.
7. Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Excepto en las circunstancias descritas en las Condiciones 2.3 y 2.4, esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por parte de Albe Formación del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y Albe Formación.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.

Albe Formación se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar las presentes Condiciones de Venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los Clientes en el Sitio Web. Además, cuando el Cliente haya recibido de Albe Formación la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar.

C.   Disponibilidad de productos.

La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los Productos. Si el Producto no está disponible se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado por el mismo modo de pago utilizado.

D.   Verificación de datos.

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, Albe Formación puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección de mail y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado.

Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

3. Precio y pago.

A.   Precios y moneda.

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web están exentos de  IVA (Impuesto sobre el valor añadido), ya que se trata de formación profesional. No existen gastos de envío ya que el material formativo se manda en formato pdf por mail.

La moneda utilizada en los precios, ofertas y transacciones es el Euro.

B.    Forma de pago.

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, PayPal o Sofort.

El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

C.   Facturación.

El Cliente nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico. Si el cliente desea recibir esa factura por mail, deberá solicitarlo expresamente.

4. Entrega.

El cliente está comprado un servicio de formación online que incluye el envío mediante correo electrónico del material formativo adecuado en cada caso. Este material se enviará en formato pdf una vez formalizada la compra.

El envío de dicho material formativo se realizará en las 24 horas después de haberse comprobado el pago. Una vez enviado este material formativo no se admiten devoluciones ya que sería imposible hacer una devolución física del material y el cliente tendría acceso a dicho material aunque renunciara a él.

Albe formación no se hace responsable de problemas en la recepción del mail con el material formativo. El cliente se hace responsable de proporcionar una dirección de mail correcta y adecuada para la recepción de los envíos. También se compromete a estar atento a su bandeja de entrada y de correo no deseado y a comunicar cualquier incidencia a Albe Formación en un plazo máximo de 72 horas después de la compra para que se pueda subsanar.

5. Gastos de envío.

Los gastos de envío no se aplican ya que cualquier envío se hace mediante mail.

6. Política de devoluciones.

A. Derecho legal de desistimiento.

El cliente tiene un plazo de veinticuatro (24) horas para cancelar el pedido realizado. Después de ese período de 24 horas, Albe formación procederá a enviar por mail el material formativo del curso y ya no será posible hacer una devolución del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, en estas primeras veinticuatro (24) horas, el Cliente únicamente tendrá que notificar a Albe Formación su intención de cancelar el pedido. Para ello, el Cliente deberá notificar a Albe formación, escribiéndonos al correo electrónico info@albeformacion.comsu decisión de desistir.

Una vez el Cliente haya notificado a Albe Formación su intención de cancelar el pedido Albe Formación emitirá un reembolso mediante el mismo método que se utilizó para el pago en un plazo máximo de catorce (14) días.

B.    Devolución de Productos no conformes

Cuando el Cliente considere que el Producto adquirido resulta defectuoso o no conforme con las condiciones de la oferta deberá ponerse en contacto con Albe Formación informando de la incidencia.

Albe formación se reserva el derecho de intentar resolver la incidencia que ha producido la inconformidad del cliente antes de plantear la devolución de la cantidad abonada. Albe formación atenderá cualquier reclamación por parte del cliente informándole de las condiciones de cada formación y cumpliendo estrictamente con ellas.

Todo ello sin perjuicio de los derechos que el Cliente ostenta como consumidor según lo dispuesto en la legislación imperativa vigente sobre protección de consumidores.

C.    Reclamaciones

La Comunidad de Madrid en su página web (www.madrid.org. portal del consumidor), pone a disposición de los usuarios el modelo de Hoja de reclamaciones para ser cumplimentado mediante la gestión telemática. Así como la atención de información administrativa telefónica en el número 012.

7. Validez de las ofertas (“Ofertas promocionales”).

Las ofertas promocionales que se muestran en el Sitio Web para incrementar la venta de ciertos Productos sólo son válidas mientras aparecen en el Sitio Web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo.

8. Responsabilidad.

A. Estas Condiciones de Venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Albe Formación respecto al suministro de Productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Albe Formación, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de Venta.

B. Sujeto a la Condición D, la responsabilidad en conjunto máxima de las partes entre sí en todas las reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de Venta, ya sea en el contrato, garantía, condición, agravio, responsabilidad objetiva, ley o de otra forma, SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO A Albe Formación PARA EL PRODUCTO EN CUESTIÓN.

C. Sujeto a la Condición D, EN NINGÚN CASO, SEA COMO RESULTADO DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, GARANTÍA, CONDICIÓN, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, LEY O DE OTRA FORMA, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL O INDIRECTO.

D. Nada de lo que figura en estas Condiciones de Venta limita ni excluye la responsabilidad de Albe Formación frente a (i) la muerte o los daños personales causados por la negligencia de Albe Formación, (ii) el fraude, (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni (iv) cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

9. Protección de los datos personales.

El presente documento de Política de Privacidad establece los términos en que ALBE FORMACION PREMIUM S.L. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios en el momento de utilizar su sitio web.
Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos rellenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.
Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: nombre, datos de contacto como dirección de correo electrónico y los que determina la ley en los procesos pedidos, venta y facturación.

Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar los productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio.
Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que nos proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

ALBE FORMACION PREMIUM S.L. está comprometido para cumplir con la obligación de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerle individualmente y por tanto brindarle el mejor servicio personalizado.
Usted puede aceptar o negar el uso de cookies.

Enlaces a Terceros
Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que está de acuerdo con ellas.

Control de su información personal
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
A los efectos de lo previsto en la ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal y El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) 25 Mayo de 2018, el usuario queda informado y consiente a que sus datos estén incorporados a un fichero automatizado del que es titular Albe Formación Premium S.L. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de manera gratuita en la dirección de correo electrónico info@albeformacion.com.

10. Legislación aplicable.

Las compras realizadas a través del Sitio Web de Albe formación y bajo estas Condiciones de Venta están sujetas a la legislación española.

11. Jurisdicción competente.

Cualquier disputa o discrepancia que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones de Venta, así como los contratos que incorpora, se resolverá en los tribunales de la ciudad de Alcorcón (Madrid), España, que tendrá competencia exclusiva por encima de cualquier otra jurisdicción.

Sin embargo, si el Cliente goza del estado de consumidor según la Ley española para la defensa de los consumidores y los usuarios, los tribunales competentes serán los del lugar de residencia del consumidor en España.

12. Contacta con nosotros:

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el Cliente puede ponerse en contacto con Albe Formación:

• Llamando al 911263567 – 911272148 – 606579894 de lunes a viernes (excepto festivos locales) de 09:00 a 19:00 h

• A través de la sección de contacto del sitio web.