Personas interesadas en mejorar sus posibilidades profesionales. Para personas que quieran mejorar su currículum y para empresarios que quieran gestionar su propio negocio.

No hay requisitos previos: te enseñamos desde el principio todo lo necesario. De la misma manera, también te preparamos para trabajar en el campo de la administración de empresas como secretaria/o, recepcionista… con un método a distancia de probada eficacia que te permitirá compaginar tus estudios con otras actividades.

¿Cómo funciona el curso?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

También se incluyen vídeos explicativos que complementan lo que se estudia en los pdfs.

Los exámenes consisten en cuestiones y supuestos prácticos para desarrollar e investigar. Con los exámenes tipo test ni se aprende ni se puede valorar la evolución del alumno. Con nuestro sistema de evaluación aprendes de verdad.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae. Nuestros cursos puntúan como méritos en oposiciones y bolsas de empleo según las condiciones de la convocatoria que te recomendamos consultar.

Temario:

TEMA 1: Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados.

La empresa y su entorno. Organización de la empresa.

Comunicaciones orales, comunicaciones no verbales. Comunicaciones escritas, la correspondencia en la empresa.

Sistemas de clasificación de la documentación, el archivo. Operatoria de teclados en ordenadores.

TEMA 2: Gestión administrativa de la compra-venta.

Aprovisionamiento y proveedores, el contrato de compra-venta, El IVA.

Comercialización: el proceso de compra-venta, las existencias, el proceso de pago, aplicación informática para la gestión comercial.

TEMA 3: Gestión administrativa del personal.

Legislación social básica, estatuto de los trabajadores y los convenios colectivos.

La seguridad social. El contrato de trabajo y el proceso de contratación, la suspensión y la extinción de la relación laboral.

El salario y las retenciones salariales. La jornada laboral.

TEMA 4: Contabilidad general y tesorería.

La actividad empresarial, el patrimonio de la empresa.

El sistema de partida doble, el plan general contable y elaboración de la información contable.

Tareas de gestión de la tesorería, registro de las operaciones de tesorería, registro contable del inmovilizado. Plan contable.

TEMA 5: Productos y servicios financieros y de seguros básicos.

El sistema financiero, el interés simple y el interés compuesto, operaciones pasivas.

Cuentas corrientes activas y las operaciones bancarias de servicios. El mercado de valores. Las entidades aseguradoras.

Los planes y los fondos de pensiones. Cálculo de primas de seguros.

TEMA 6: Atención al cliente y protocolo empresarial.

Técnicas de atención al cliente, calidad en la atención al cliente, el cliente y los tipos de atención.

Atención telefónica al cliente. Protocolo empresarial.