Curso Online de Promoción de la Autonomía en Personas Dependientes. Cada vez más personas necesitan ayuda para poder seguir viviendo en su casa cuando envejecen y enferman. Conviértete en una profesional de los cuidados especializándote en las personas que más lo necesitan. Encontrar trabajo es muy fácil tanto en domicilios como en residencias geriátricas.

La autonomía personal en las personas mayores se refiere a su capacidad de realizar por sí mismas las actividades básicas diarias, como vestirse, comer o asearse según sus propias preferencias y a la capacidad de tomar decisiones sobre su propia vida.

Las personas mayores o con alguna enfermedad van viendo mermadas estas capacidades poco a poco y esto afecta mucho a su bienestar. Existen muchos recursos para que estas personas mantengan su independencia durante más tiempo. Si sus cuidadores son especialistas en fomentar su autonomía, recibirán toda la ayuda necesaria para vivir mejor.

¿A quién va dirigido el Curso Online de Promoción de la Autonomía en Personas Dependientes?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

Los exámenes consisten en cuestiones y supuestos prácticos para desarrollar e investigar. Con los exámenes tipo test ni se aprende ni se puede valorar la evolución del alumno. Con nuestro sistema de evaluación aprendes de verdad.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma Oficial de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae. Nuestros cursos puntúan como méritos en oposiciones y bolsas de empleo según las condiciones de la convocatoria que te recomendamos consultar.

Temario:

Tema 1: El envejecimiento y la autonomía personal.

Cambios biológicos, psicológicos, sociales.

Envejecimiento saludable, envejecimiento activo.

Actividades básicas del vida diaria y actividades instrumentales de la vida diaria.

Tema 2: Actividades básicas de la vida diaria.

Autonomía en el vestido.

A. Técnicas de compensación.

B. Productos de apoyo.

Autonomía en la alimentación.

A. Técnicas de compensación.

B. Productos de apoyo.

C. ¿Cómo elegir los productos de apoyo adecuados en cada situación?

Autonomía en la movilidad funcional.

A. Técnicas de compensación.

B. Productos de apoyo para caminar o cómo mejorar la marcha.

C. Producto de apoyo para transferencias.

D. Dispositivos para un correcto posicionamiento.

Bañarse, ducharse, higiene y arreglo personal.

A. Técnicas de compensación y adaptación de la higiene.

B. Productos de apoyo para la higiene (y para vestirse, peinarse…etc.)

Sueño y descanso. Técnicas de compensación para mejorar el descanso.

Actividad sexual.

Tema 3: Actividades instrumentales de la vida diaria.

Cuidado del hogar.

A. Importancia de la organización de las tareas del hogar.

B. Cocinado de alimentos.

C. Técnicas de compensación para cocinar.

D. Productos de apoyo para cocinar.

Gestión de la comunicación.

A. Técnicas de compensación.

B. Productos de apoyo para la comunicación.

C. Como detectar problemas de comunicación.

Manejo y gestión del dinero.

Técnicas de compensación. Productos de apoyo.

Movilidad y desplazamientos fuera del hogar.

Técnicas de compensación para movilidad caminando, en transporte público o en vehículo personal.

Gestión y mantenimiento de la salud.

Técnicas de compensación para el mantenimiento de la salud. Productos de apoyo.

Cuidado de niños.

Cuidado de mascotas.

Tema 4: Otras actividades.

Ocio.

Educación permanente.

Actividades comunitarias y voluntariado.

Tema 5: Adaptación del entorno para la seguridad y la prevención de riesgos.

Iluminación e instalaciones eléctricas del hogar.

Adaptación de los muebles.

Suelos seguros.

Seguridad en escaleras, en el cuarto de baño, en el dormitorio.

Tema 6: el papel del cuidador en la promoción de la autonomía.

Fomentar la toma de decisiones y la participación activa.

Motivación y apoyo emocional.

Respecto a la dignidad y preferencias personales.

Prevención de la sobreprotección.

Confidencialidad y ley de protección de datos.

Los cuidadores deben cuidarse.

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¿A quién va dirigido el Curso Online Protocolo Prevención y Actuación Acoso Sexual Laboral?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Certificado de aprovechamiento según lo que dispone la legislación vigente.

Temario:

MÓDULO 1:

Introducción.

Marco legislativo.

Definición de acoso sexual, por razón de sexo, identidad y orientación sexual en el trabajo.

Desarrollo y difusión para los empleados/as del protocolo prevención y actuación contra el acoso sexual, acoso por razón de sexo, identidad y orientación sexual.

Identificación de conductas que pudieran ser constitutivas de acoso sexual, por razón de sexo, identidad y orientación sexual.

Consecuencias físicas y psicológicas causadas por el acoso.

Glosario de términos relacionados con el acoso sexual, por razón de sexo, identidad de género, orientación y ciberacoso.

MODULO 2:

Protocolo para la prevención y actuación contra el acoso sexual, acoso por razón de sexo, identidad y orientación sexual.

Declaración de principios. Normativa de referencia.

Objeto y ámbito de aplicación.

Definición y conceptos.

Identificación de conductas que pudieran ser constitutivas de acoso sexual, acoso por razón de sexo en el trabajo, identidad y orientación sexual en el trabajo.

Medidas preventivas.

procedimiento de actuación.

Presentación de la denuncia o reclamación, activación del protocolo y tramitación del expediente administrativo.

Resolución del expediente.

Seguimiento.

Duración, obligatoriedad de cumplimiento y entrada en vigor.

Modelos de documentación: Denuncia o reclamación. Consentimiento informado. Información sobre protección de datos. Compromiso de confidencialidad de las personas que intervienen en el proceso de tramitación y resolución de las denuncias.

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Curso Online de Secretariado de Dirección. Desde organizar un evento empresarial a gestionar una agenda. Un secretario/a de dirección tiene que saber de todo y estar en todas partes. Empieza a trabajar desarrollando esta labor tan dinámica e interesante.

¿A quién va dirigido el Curso Online de Secretariado de Dirección?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

Los exámenes consisten en cuestiones y supuestos prácticos para desarrollar e investigar. Con los exámenes tipo test ni se aprende ni se puede valorar la evolución del alumno. Con nuestro sistema de evaluación aprendes de verdad.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma Oficial de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae. Nuestros cursos puntúan como méritos en oposiciones y bolsas de empleo según las condiciones de la convocatoria que te recomendamos consultar.

Temario:

MÓDULO 1: CARACTERÍSTICAS Y ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS.

TEMA 1: Definición de empresa: Objetivos y funciones.

Objetivos de una empresa.

Principales departamentos de una empresa.

TEMA 2: Clasificación de las empresas.

Según las relaciones con las otras empresas y con los clientes.

El sector de la actividad.

La forma jurídica.

El tamaño de la empresa.

Su ámbito de actuación.

TEMA 3: El organigrama empresarial.

Componentes del organigrama empresarial.

¿Para qué sirve el organigrama empresarial?

Tipos de organigramas.

TEMA 4: funciones profesionales del secretariado de dirección.

Funciones principales del secretario/a de dirección.

Tipos de servicios del secretariado.

MODULO 2: PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y EL TRABAJO.

TEMA 1: La estructura de la empresa.

División del trabajo.

La especialización.

Delegación y el reparto de responsabilidades.

La unidad de mando y el ámbito de control.

TEMA 2: Planificación y organización de la empresa.

¿Por qué es importante planificar todo dentro de las empresas?

Tipos de planificación.

Maneras de organizar la empresa y sus ventajas.

TEMA 3: La gestión eficaz del tiempo.

TEMA 4:  Prevención de riesgos laborales.

Ergonomía del puesto de trabajo.

El estrés laboral.

TEMA 5: Organización de la agenda.

Componentes de una agenda.

Tipos de agenda.

Partes de una agenda.

TEMA 6: El archivo.

Criterios de clasificación de los documentos en el archivo.

¿Como se manejan los documentos en los archivos?

Obligación legal de conservar la documentación.

MÓDULO 3: ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Y VIAJES.

TEMA 1: Los eventos como herramienta de comunicación.

Planificación general de eventos empresariales.

Llevamos a la práctica la planificación.

Evaluación del evento una vez planificado.

TEMA 2: Organización de viajes.

Servicios y productos de las agencias de viajes.

Las reservas y su gestión.

Elaboración del presupuesto.

Rutas nacionales e internacionales.

Organización del equipaje.

Modificaciones y anulaciones de viajes.

Estancia en el lugar de destino.

El programa de trabajo.

TEMA 3: El protocolo empresarial.

El protocolo empresarial en eventos.

Las presentaciones en reuniones y eventos.

El saludo y las despedidas.

Labor de recepción de visitas.

La precedencia.

La figura clave del anfitrión.

Sistemas de ordenación de invitados.

TEMA 4: Actos propios de la empresa.

Reuniones de los órganos directivos de la empresa.

Las reuniones de trabajo internas y externas.

Ejemplo práctico: organizar una inauguración.

MÓDULO 4: COMUNICACIÓN CORPORATIVA.

TEMA 1: la comunicación corporativa y la imagen empresarial.

Comunicación externa en la empresa.

La comunicación interna.

Tipos de comunicación interna.

Sistemas de información en la empresa.

TEMA 2: El proceso de comunicación.

Las funciones de la comunicación.

Tipos de comunicación.

Barreras en el proceso de comunicación.

Herramientas de comunicación en la empresa.

TEMA 3: técnicas administrativas y para la comunicación.

La función administrativa.

Gestión administrativa de la tesorería.

Administración y control de existencias.

La administración de almacenes.

Correspondencia empresarial.

TEMA 4: Internet.

Servicios de internet.

Buscar en internet.

Las videoconferencias.

La firma electrónica.

MÓDULO 5: CONOCIMIENTOS BÁSICOS SOBRE CONTABILIDAD.

TEMA 1: Requisitos de la información financiera y el proceso contable.

Requisitos de la información financiera.

Los principios contables.

Análisis del patrimonio empresarial.

El proceso contable.

Sistema de partida doble.

Reglas básicas de cargo y abono.

TEMA 2: los documentos mercantiles.

Facturas.

Albaranes.

Recibos.

Notas de crédito y débito.

Órdenes de compra y venta.

Contratos.

Cheques y letras de cambio.

Extractos bancarios.

TEMA 3: Contabilidad del IVA y del impuesto sobre beneficios.

Contabilización del IVA soportado y repercutido.

Liquidación del IVA y pago a hacienda.

El impuesto sobre beneficios. Impuesto corriente y diferido.

Declaración del impuesto sobre sociedades.

MÓDULO 6: FUNDAMENTOS DE DERECHO EMPRESARIAL.

TEMA 1: El ordenamiento jurídico y las fuentes del derecho.

Estructura Jerárquica del Ordenamiento Jurídico.

Fuentes del Derecho Empresarial en España.

TEMA 2: Obligaciones fiscales de la empresa.

Obligaciones fiscales de carácter general y según el tipo de empresa.

Documentales y de registro.

Fundamentos de la gestión tributaria.

TEMA 3: Relaciones laborales.

Tipos de relaciones laborales.

El convenio colectivo.

Derechos y deberes de los trabajadores y de los empresarios.

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Curso Online Especialista en Cuidados para Personas con Alzheimer. Cada vez más personas necesitan ayuda para poder seguir viviendo en su casa cuando envejecen y enferman. Conviértete en una profesional de los cuidados especializándote en las personas que más lo necesitan. Encontrar trabajo es muy fácil también en residencias geriátricas.

Las personas con Alzheimer necesitan muchos cuidados ya que van perdiendo sus capacidades a medida que la enfermedad avanza y es imprescindible tener una buena formación para cubrir todas sus necesidades en todas las fases de la enfermedad.

¿A quién va dirigido el Curso Online Especialista en Cuidados para Personas con Alzheimer?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

Los exámenes consisten en cuestiones y supuestos prácticos para desarrollar e investigar. Con los exámenes tipo test ni se aprende ni se puede valorar la evolución del alumno. Con nuestro sistema de evaluación aprendes de verdad.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma Oficial de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae. Nuestros cursos puntúan como méritos en oposiciones y bolsas de empleo según las condiciones de la convocatoria que te recomendamos consultar.

Temario:

MÓDULO 1:

Tema 1:

el proceso de envejecimiento.

Tema 2:

bases neurológicas del Alzheimer y tipos de demencia.

Tema 3:

síntomas cognitivos del Alzheimer.

MÓDULO 2:

Tema 1:

rutinas y actividades para retardar los efectos del Alzheimer.

Tema 2:

habilidades sociales.

MÓDULO 3:

Tema 1:

principales características de los síntomas psicológicos y los trastornos de conductas asociados al Alzheimer.

Tema 2:

manejo de las conductas causadas por los síntomas psicológicos y conductuales asociados al Alzheimer.

MÓDULO 4:

Tema 1:

Actividades de la vida diaria y grado de dependencia.

Tema 2:

Desarrollo de las actividades básicas de la vida diaria.

Tema 3:

Desarrollo de las actividades instrumentales de la vida diaria.

MÓDULO 5:

Tema 1:

Adaptaciones del hogar y ayudas técnicas.

Tema 2:

Desempeño de la labor del cuidador.

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Curso Online de Carretillero/a. Trabajar en un entorno seguro es imprescindible y para ello hay que estar informado y formado. Con nuestro curso online aprenderás todo lo que necesitas de la manera más fácil.

¿A quién va dirigido el Curso Online de Carretillero/a?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

Los exámenes consisten en cuestiones y supuestos prácticos para desarrollar e investigar. Con los exámenes tipo test ni se aprende ni se puede valorar la evolución del alumno. Con nuestro sistema de evaluación aprendes de verdad.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma Oficial de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae. Nuestros cursos puntúan como méritos en oposiciones y bolsas de empleo según las condiciones de la convocatoria que te recomendamos consultar.

Temario:

Módulo I:

TEMA 1:

ASPECTOS GENERALES.

Principios fundamentales.

TEMA 2:

LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICABLE.

Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales.

Utilización de equipos de trabajo (R.D. 1215/97)

Módulo II

TEMA 1:

DEFINICIÓN Y COMPONENTES DE LA CARRETILLA.

TEMA 2:

TIPOS DE CARRETILLAS.

Módulo III

TEMA 1:

EL CONDUCTOR/A DE CARRETILLAS.

Funciones. Básicas del operario/a de carretillas.

Equipo individual de trabajo.

TEMA 2:

CONDUCCIÓN DE LA CARRETILLA.

TEMA 3:

MANIPULACIÓN DE CARGAS.

MÓDULO IV

TEMA 1:

RIESGOS LABORALES Y MEDIDAS PREVENTIVAS.

TEMA 2:

ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE.

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Curso Online de Auxiliar de Ayuda Domiciliaria. Esta demostrado que envejecer en tu ambiente sin cambiar de domicilio y manteniendo en lo posible tus rutinas es lo que aporta una mayor calidad de vida. Mejor salud física y mental. Pero, para eso, hace falta acondicionar la casa y contar con la ayuda de profesionales de los cuidados que se encargan de  la higiene, hacen la comida, gestionan la toma de medicamentos y ayudan con los problemas de movilidad entre otras muchas cosas.

¿A quién va dirigido el Curso Online de Auxiliar de Ayuda Domiciliaria?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

También se incluyen vídeos explicativos que complementan lo que se estudia en los pdfs.

Los exámenes consisten en cuestiones y supuestos prácticos para desarrollar e investigar. Con los exámenes tipo test ni se aprende ni se puede valorar la evolución del alumno. Con nuestro sistema de evaluación aprendes de verdad.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma Oficial de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae. Nuestros cursos puntúan como méritos en oposiciones y bolsas de empleo según las condiciones de la convocatoria que te recomendamos consultar.

Temario:

MÓDULO I EL CUIDADOR DE AYUDA A DOMICILIO.

El envejecimiento social y los nuevos perfiles laborales.

Medios y fundamentos de la atención a las personas mayores.

Asistencia a las personas dependientes en su domicilio.

Principios éticos de la intervención social con personas dependientes.

Prevención de riesgos laborales para cuidadores.

MÓDULO II HIGIENE Y ATENCIÓN SANITARIA DOMICILIARIA.

Características y necesidades de atención higiénico sanitarias de las personas.

Principios anatomofisiológicos del órgano cutáneo y fundamentos de higiene corporal.

Aplicación de técnicas de aseo e higiene corporal.

Prevención y tratamiento de las úlceras por presión.

Aplicación de cuidados al usuario incontinente.

Administración de alimentos y tratamientos a personas dependientes en el domicilio.

Sistema digestivo.

El sistema cardiovascular.

Sistema respiratorio.

El sistema excretor.

La participación en la toma de constantes vitales.

Participación en la administración de medicación: vías oral, tópica y rectal

Colaboración en la aplicación de técnicas de aerosolterapia y oxigenoterapia.

Mejora de las capacidades físicas y primeros auxilios para las personas dependientes.

Principios anatomofisiológicos de sostenimiento y movimiento del cuerpo humano.

Patologías más frecuentes del aparato locomotor.

Principios anatomofisiológicos del sistema nervioso.

Los principios de la mecánica corporal.

Técnicas de movilización, traslado y deambulación.

MÓDULO III   ATENCIÓN Y APOYO PSICOSOCIAL DOMICILIARIO.

 Mantenimiento y rehabilitación psicosocial de las personas dependientes en domicilio.

Conceptos de psicología básica aplicada.

Relación social de las personas mayores y discapacitadas.

Prestación de orientación a las personas mayores y sus cuidadores principales.

El ambiente como factor favorecedor de la autonomía personal, comunicación y relación social.

Prevención de los malos tratos a los ancianos.

La aproximación a la muerte. El enfermo terminal.

 Apoyo a las gestiones cotidianas de las personas dependientes.

Elaboración de estrategias de intervención en autonomía personal.

Intervención de acompañamiento y apoyo en la relación social en la resolución de gestiones y en el entorno.

Ayudas técnicas para la manipulación de productos y bienes.

Motivación y aprendizaje de las personas mayores, discapacitadas y/o enfermas.

Interrelación comunicación y observación con la persona dependiente y su entorno.

Comunicación no verbal y Comunicación verbal.

Técnicas de lenguaje y comunicación adaptadas al usuario mayor.

Habilidades psicosociales del cuidador.

MÓDULO IV APOYO DOMICILIARIO Y ALIMENTACIÓN FAMILIAR

Gestión aprovisionamiento y cocina en la unidad familiar de personas dependientes.

Conceptos básicos. Proteínas, hidratos de carbono, grasas, fibra, vitaminas, minerales, agua.

Dietas y menús.

Tipos de alimentación. Elementos de apoyo a la alimentación.

Prevención de riesgos en la alimentación.

Mantenimiento limpieza y organización del domicilio de personas dependientes.

Técnicas y productos de limpieza.

Limpieza del domicilio.

Eliminación de residuos.

 MÓDULO V PRIMEROS AUXILIOS

Protocolos y normas de intervención.

Técnicas de actuación urgente.

Mantenimiento de cajas de urgencia.

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– CURSO VÁLIDO PARA LA ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES –

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Curso Online de Personal Shopper en Comercios. Para trabajar en comercio como representante de las mejores firmas de moda o bien, por tu cuenta atendiendo de forma personalizada y profesional a todos tus clientes.

¿A quién va dirigido el Curso Online de Personal Shopper en Comercios?

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Curso Online de Técnico en Reflexología Podal. Un tratamiento de reflexología podal no es sólo un masaje. En nuestros pies existen zonas reflejas que, cuando se presionan correctamente, producen un efecto beneficioso en los órganos de nuestro cuerpo con los que conectan. Aprende los secretos de esta técnica destinada a aliviar el dolor, reducir la ansiedad y mejorar nuestro estado de salud. Mejora tu currículum para ser un experto/a en tu puesto de trabajo actual o prepárate para abordar un nuevo reto laboral.

¿A quién va dirigido el Curso Online de Técnico en Reflexología Podal?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

También se incluyen vídeos explicativos que complementan lo que se estudia en los pdfs.

Los exámenes consisten en cuestiones y supuestos prácticos para desarrollar e investigar. Con los exámenes tipo test ni se aprende ni se puede valorar la evolución del alumno. Con nuestro sistema de evaluación aprendes de verdad.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma Oficial de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae. Nuestros cursos puntúan como méritos en oposiciones y bolsas de empleo según las condiciones de la convocatoria que te recomendamos consultar.

Temario:

BLOQUE 1: Los fundamentos teóricos de la reflexología podal.

Tema 1: principios generales de la reflexología podal.

¿Qué es la reflexología podal?

Beneficios de la reflexología podal.

Contraindicaciones de la reflexología podal.

Tema 2: fundamentos neurofisiológicos.

Tema 3: Anatomía funcional del pie.

¿Cómo son los pies?

Funciones del pie.

Alteraciones morfológicas del pie.

Enfermedades del pie.

Tema 4: Las zonas reflejas.

Áreas reflejas en la planta y el empeine del pie.

Las áreas reflejas en la borde interior del pie.

Áreas reflejas en el borde exterior del pie.

BLOQUE 2: La técnica de masaje en reflexología podal.

Tema 1: la sesión de reflexología podal.

Inicio de la sesión y manipulaciones exploratorias.

Desarrollo de la sesión. La técnica de tratamiento.

Reacciones del paciente.

Tema 2:

El sistema nervioso.

Tema 3:

El sistema circulatorio.

Tema 4:

Sistema respiratorio.

Tema 5:

El sistema linfático.

Tema 6:

El sistema digestivo.

Tema 7:

Sistema urinario.

Tema 8:

El sistema reproductor.

Tema 9:

Sistema músculo esquelético.

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Curso Online de Monitor de Aula Matinal y Acogida. Trabajar con niños y jóvenes es ameno y muy gratificante. Dar la bienvenida a los niños y niñas cuando llegan al cole, ayudarles en el desayuno y organizar juegos después del desayuno. Enséñales cosas tan importantes como nutrición, higiene, compañerismo y responsabilidad.

Incluimos toda la formación necesaria para trabajar. El diploma de Monitor de Aula Matinal y Acogida es muy importante pero la formación de Manipulador de Alimentos y de Control de Alérgenos es imprescindible ya que está exigida por sanidad para trabajar en comedores escolares.

¡Nuestro curso te prepara de forma integral para hacer este trabajo!

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Curso Online de Teleoperador/a – Teleasistente. En este curso encontrarás los recursos necesarios para ser especialista en la atención telefónica al cliente que tiene un gran protagonismo en nuestra vida diaria y que proporciona inmediatez y calidad a los servicios comerciales de cualquier empresa. Mejora tu currículum para mejorar en tu puesto de trabajo actual o prepárate para abordar un nuevo reto laboral.

¿A quién va dirigido el Curso Online de Teleoperador/a?

Nuestro método es sencillo. No usamos complicadas plataformas sino que te enviamos el material didáctico en formato pdf por correo electrónico para dispongas de él desde el principio y sin necesidad de conectarte a internet. Siempre dispones de la atención inmediata y personalizada de nuestros tutores a través del correo electrónico. Te conocen, ven tu evolución y te ayudan en lo que necesites.

También se incluyen explicaciones en vídeo que complementan lo que se estudia en los pdfs.

Los exámenes consisten en cuestiones y supuestos prácticos para desarrollar e investigar. Con los exámenes tipo test ni se aprende ni se puede valorar la evolución del alumno. Con nuestro sistema de evaluación aprendes de verdad.

Al finalizar el Curso Online recibirás un Diploma Oficial de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso y podrás incluirlo en tu Curriculum Vitae. Nuestros cursos puntúan como méritos en oposiciones y bolsas de empleo según las condiciones de la convocatoria que te recomendamos consultar.

Temario:

Módulo I

TEMA 1: ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE.

Calidad en el servicio.

Gestión de quejas y reclamaciones.

Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y RGPD.

Clasificación y tipos de clientes.

Módulo II

TEMA 2: TELEOPERADOR/A.

Perfil profesional y funciones.

Atención telefónica: recepción, desarrollo y despedida de llamadas.

Otros medios de atención digital: móviles, correo electrónico, redes sociales, livechat.

Tipos de comunicación: verbal y no verbal.

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